各省、自（zì）治區、直轄市及新疆生產建設兵團衛生健康委、中醫藥局：

為深入（rù）推進醫養結合發展，持續提升醫養結（jié）合服務（wù）質量，國家衛生健康委、國家中醫藥局決定組織開展醫養結合機構服務質（zhì）量提升行動。現將有關事項通知如下：

一、總體要求

深入貫徹落實黨中央、國務院關於醫養結合工作（zuò）的決策部署，堅持（chí）以老年（nián）人需求為導向，以提升醫養結合服務質量為工作出發點和落（luò）腳點，按照職責分工，著力解決影響醫養結（jié）合機構醫療（liáo）衛生服務質量的突出問題（tí），為老年人（rén）提供安全、規範、優質的醫療衛生（shēng）服務，切（qiē）實提升老（lǎo）年人的獲得感和滿意度。

二（èr）、主要目標

到2021年底，醫養結合服務（wù）相關製度、標準、規範初步建立，醫養結（jié）合機構醫療衛生（shēng）服（fú）務能力（lì）持續提高，醫療衛生服務質量得到提升。

到2022年底，醫養結合服務質量標準和評價體係基本建（jiàn）立，醫養結合機構醫療衛生服務能力和服務質量顯著提升。

三、重點內容

（一）全麵開展醫養結合機構醫療衛生服務質量檢查。在全國範圍（wéi）內全麵開展對各類（lèi）醫養結合機構醫療衛生（shēng）服務質量的檢查（chá），發現存在問題（tí）與不足，明確整（zhěng）改方向和內（nèi）容，推動醫養結合機構醫療衛生服務質量提升。

（二）規範開展醫養結合機構（gòu）內部（bù）醫療衛生服務。推動醫養結合機構嚴格落實各項醫療管理相關法律法規、規（guī）範性文件（jiàn）及標準，落實各項醫療質量安全（quán）管理核心製度，根據相關要求配置科室、人員和設施設備，規範開展醫養結合機構醫療衛生服務。

（三）落實完善醫養結合機構服務和管理相關製度（dù）和（hé）標準。按照（zhào）《醫養結合機構服務（wù）指（zhǐ）南（nán）（試（shì）行）》和《醫養結合機構管理指南（試行）》等相（xiàng）關（guān）指南加強服務管理。鼓勵各地結合實際完善醫養結（jié）合相關（guān）服務管理製度和標準規範。

（四）加（jiā）強醫養結合人才隊伍建設。加強醫養結合機構管（guǎn）理人員（yuán）、醫療衛生專業技術人員（yuán）、護理員等人員隊伍能（néng）力建設，加大培養（yǎng）培訓力（lì）度。鼓勵醫護人員到醫養結合機構執業，促（cù）進人才有（yǒu）序（xù）流動。實施全國（guó）醫養結合人才能（néng）力提升培訓項目，為（wéi）醫養結合機構管理和服務人員提供繼續教（jiāo）育。

（五）加（jiā）強醫養（yǎng）結合機構信息化建設。加強信息技術支撐，完善全國醫養結合管理信息係統，繼續開（kāi）展醫養結（jié）合監測工作。擴大國家（jiā）老齡健（jiàn）康醫養結合遠程協同服務試點，使老年人在醫養結合機構（gòu）即可獲（huò）得遠程診療指導、在線複診等服務。

（六）加強（qiáng）醫養結合機構常態化疫情防（fáng）控和傳染病防控工作。加強醫養結合機（jī）構（gòu）新冠（guàn）肺炎常態化疫情防控，嚴格執行（háng）疫情防（fáng）控有關部署（shǔ）及工（gōng）作規範、指南，明確分工，壓實責（zé）任，切實落實疫情防控各項措施（shī）。加強醫養結合機構感染管理和傳染（rǎn）病防（fáng）控工作（zuò），消除（chú）機構內交叉感染風險。

四、工作安排

醫養結合機構服務質量（liàng）提升行動自（zì）2020年起開始實（shí）施，為期三年，每年按照“全麵自查—整改核（hé）查—總結提升”的程序（xù）開展工作。

（一）全（quán）麵自查。各省級衛生健康委會同中醫（yī）藥局牽頭製定行動方案，明（míng）確工（gōng）作要求。根據行動方案，各市（shì）級會同所轄縣級衛生健康行（háng）政部門組織轄區內所有醫養結合機構認真開展自查（chá）。

（二（èr））整改（gǎi）核查。各醫養結合機構要結合自查情（qíng）況，對發現的問題認真整改（gǎi），可立即整改的要立即整改，不能（néng）立即整改（gǎi）的，要明確整改方案（àn）及期限。各醫養結合機構填寫《醫養結合機構（gòu）服務質量自查整改表》，向當（dāng）地縣級衛生健康（kāng）行政部門報告（gào）自查及整改情況（kuàng）。市級衛生健康行政部門應在機構自查整改基礎上，指導所轄縣級衛（wèi）生健康行政部門對醫養結合（hé）機構進行（háng）核查，對發現的問題進行分類指導、督促整改。對存在違法違紀違（wéi）規（guī）的機構，依法（fǎ）依紀依規處置。

（三）總結提升。各省級衛（wèi）生健康委（wěi）會同中醫藥局要（yào）適時（shí）開展（zhǎn）隨機（jī）實地抽查，對行動開展情況進行全麵總結，形成本地區總結報告，並填寫《醫養結合機構服務質量提升行動匯總表（biǎo）》，於每年（nián）10月底前報送國家衛生健康（kāng）委。國家（jiā）衛生健康委將組織專家開（kāi）展抽查評估，每年抽（chōu）查評（píng）估內容將有所側重。

五、工（gōng）作要求

（一）高度重視，認真組織。各級衛生健康行政部門和中（zhōng）醫藥主管部門要高度重視，將醫養結合機構服務質量提（tí）升（shēng）行動作為年度重點任務進行安排部署，加（jiā）強工作保障，落實各項任（rèn）務，確保取得實效。將醫養結合機構醫療衛生服務質量管理納入醫（yī）療質量（liàng）管理體係範疇，嚴格按照相關規章和規範執行，確（què）保（bǎo）醫療衛（wèi）生服務質量安全。

（二）全（quán）麵排（pái）查，整改提高。各縣（xiàn）級衛生健康行政部門要對（duì）本地區醫養結合機構進（jìn）行逐一核查，對發現的問題建立（lì）台（tái）賬（zhàng），並督促整改。自查和整改工作堅持實事求是（shì），嚴禁弄虛（xū）作假。對自查中（zhōng）發現的普遍性問題，要統一研究解決。考慮到新冠肺炎疫情影響，請各省級衛生健康委於2021年2月3日前將今年（nián）總結報告及（jí）匯總表報送國家衛生健康（kāng）委。

（三）鞏固（gù）成果，宣傳（chuán）推廣（guǎng）。各級衛生健康行政部門要認真總結行動中發（fā）現的好經驗、好做法，並加（jiā）大宣傳推廣，有關情況請（qǐng）及時報（bào）送國家衛生健康（kāng）委。